Términos y Condiciones

Cuando se realice una reserva de un alojamiento entrarán en vigor las siguientes condiciones generales que regirán el contrato de alquiler vacacional entre Usted (en adelante, El Huésped) y la propiedad de la finca arrendada, con la intermediación y representación de Buenas Vacaciones (en adelante “BV”).

Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, una vez leídas y comprendidas, rogamos se abstenga de utilizar los servicios ofrecidos en esta web o la utilización de los servicios ofrecidos que impliquen la aceptación de las condiciones descritas a continuación.
“BV” se reserva el derecho a cambiar o modificar la información suministrada en esta web en cualquier momento.

1-Precios

Los precios publicados en la web de “BV” www.bonesvacances.com son por día, alojamiento y temporada, a menos que se especifique lo contrario. Estos precios incluyen la luz, el agua y el gas durante dicho período. En caso contrario, quedará especificado en el contrato (documento de reserva) facilitado por “BV”. Las sábanas, toallas y limpieza final pueden o no estar incluidos en el precio, dependiendo del alojamiento. Esta información se encuentra detallada en la ficha del alojamiento elegido y/o en el documento de reserva. En caso de que haya informaciones contradictorias prevalecerá la información detallada en el documento de reserva. Cualquier gasto y/o servicio adicional (como por ejemplo, tronas y camas para niños, kits extras de toallas y ropa de cama, etc.) deberán pedirse en el momento de efectuar la reserva del alojamiento y serán cobrados aparte, según se detallará en el documento de reserva.

2-Reservas y forma de pago

Las reservas se pueden hacer por internet, por correo electrónico, por teléfono o directamente en nuestras oficinas. Una vez realizada la reserva, recibirá una confirmación por correo electrónico a la mayor brevedad posible en forma de documento de reserva.
Los pagos pueden hacerse por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. El uso de alguno de los métodos de pago puede significar el cobro de un recargo.
Como concepto del pago indique, en cualquier caso, el nombre completo del Huésped y las fechas y/o nombre del alojamiento.

3-Una vez realizada la reserva

Recibida la confirmación por parte de “BV”, deberá realizar el pago del alojamiento reservado en la forma y plazos que se indican a continuación:
1) En el caso de formalizar su reserva con veintiún (21) días naturales de antelación a la fecha de inicio del alquiler vacacional, habrá que hacer el pago del 30% del importe total de la reserva en el plazo de cuarenta y ocho horas (48 h) desde la fecha de confirmación por parte de “BV”. “BV” se reserva el derecho de anulación de la reserva si en el plazo de estas cuarenta y ocho horas (48 h) no se ha realizado el pago correspondiente. El 70% del pago restante se realizará, como máximo, veintiún (21) días naturales antes de la fecha de inicio del alquiler vacacional. Si pasado este plazo no ha realizado el pago correspondiente, “BV” se reserva el derecho de anulación de la reserva y el Huésped no tendrá derecho al reembolso de los importes ya pagados.
2) En caso de que la reserva se formalice con una antelación inferior a veintiún (21) días naturales a la fecha de inicio del alquiler vacacional, se deberá realizar el pago del importe íntegro de la reserva en el plazo de cuarenta y ocho horas (48 h) desde la fecha de confirmación por parte de “BV”.

Una vez cumplidos todos los pagos mencionados, recibirá la documentación que confirma el pago del alojamiento y que deberá presentarse a la persona encargada de darles la bienvenida al inicio del alquiler vacacional.

4-Entradas y salidas / Check in-check out.

Las estancias son de mínimo siete (7) días, a no ser que se indique específicamente lo contrario. La entrada y salida en el alojamiento será los sábados, en temporada alta, y flexible el resto del año, según disponibilidad. La hora de llegada (check in) será entre las 16:00h y las 20:00h y la de salida (check out) antes de las 10: 00h de la mañana.
En el momento de realizar el check in, “BV” hará entrega de las llaves del alojamiento.
Si el Huésped no puede llegar o irse a la hora o el día establecidos deberá comunicarlo a “BV” para buscar otro día y hora para hacer la entrega de las llaves, siempre que sea posible. Las entradas realizadas después de las 20:00h tendrán un recargo de 30 €. Las salidas realizadas antes de las 08:00h, con la necesaria presencia de un miembro de “BV”, tendrán un recargo de 30 €. El equipo del “BV” se reserva el derecho de no realizar ningún check in a partir de las 00:00h podrán
En caso de que el Huésped no pueda ocupar el alojamiento el día y la hora convenidos por causas ajenas a “BV” (retraso de compañías aéreas, motivos personales, etc), “BV” no realizará ningún reembolso, aplicando la política de anulación prevista en la cláusula siguiente.

5-Política de anulaciones

El Huésped tiene el derecho de cancelar la reserva haciéndose cargo de los gastos siguientes:
• 30% del total de la reserva si la anulación se produce entre la fecha de realización de la reserva y 22 días naturales antes de la fecha de inicio del alquiler vacacional.
• 100% del total de la reserva si la anulación se produce 21 días naturales o menos a la fecha de inicio del alquiler vacacional.

6-Número e identidad de los Huéspedes

Las personas que podrán alojarse en la vivienda vacacional son únicamente aquellas que aparecen en el documento de reserva, niños y bebés incluidos y/o que se hayan comunicado con posterioridad por escrito a “BV”, con una antelación mínima de catorce (14) días naturales a la fecha de inicio del alquiler. Estos cambios pueden conllevar modificaciones a las condiciones y/o los precios.
Como norma general, “BV” no aceptará Huéspedes que su edad media sea igual o menor a 27 años.
“BV” se reserva el derecho de prohibir la entrada a aquellas personas que no estén especificadas en dicha reserva, o no hayan sido previamente comunicadas por el Huésped, y/o que sean menores de 27 años. El ejercicio de este derecho de admisión por parte de “BV” no generará reembolso a favor del Huésped.

7-Fianza

El importe de la fianza tiene por objeto cubrir cualquier daño y/o desperfecto efectuado en el alojamiento para el Huésped o cualquiera de sus compañeros, así como para hacer frente a cualquier gasto pendiente de pago.
El importe de la fianza dependerá del alojamiento reservado. La cantidad exacta se comunicará al Huésped una vez se formalice la reserva, con indicación de las personas que ocuparán el alojamiento, de conformidad con lo establecido en la cláusula sexta anterior.
Para el caso de que los huéspedes sean menores de 27 años o grupos de jóvenes igual o superiores a 6 personas, “BV” se reserva el derecho de doblar el importe de la fianza.
El impago de la fianza será causa de resolución del contrato de alquiler vacacional, sin que el Huésped tenga derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas.
El Huésped garantiza el pago de la fianza mediante una tarjeta de crédito y firmando un formulario en el mismo momento de formalización de la reserva. El importe correspondiente a la fianza será bloqueado 24 horas antes del día de entrada y quedará desbloqueado automáticamente, sino ha habido ninguna incidencia, entre 2 y 3 semanas después.
Una vez llegado al alojamiento, el Huésped tiene 24 horas para comunicar a “BV” por escrito cualquier desperfecto que pueda encontrar. De no ser así, dicho desperfecto será imputado al Huésped.
Cuando se facilite un inventario, es aconsejable que se compruebe que corresponda a la realidad, para que no pueda atribuirse al Huésped erróneamente ninguna pérdida o daño. Habrá que informar a “BV” de cualquier discrepancia o anomalía en el plazo de 24 horas después de la llegada; una vez transcurrido este periodo, El Huésped será el responsable.
Sólo se efectuará un cargo en la tarjeta de crédito si se ha producido algún desperfecto o destroza por parte del Huésped o sus acompañantes, así como si ha quedado pendiente algún gasto para pagar.

8-Limpieza y normas de conducta

El Huésped tiene la obligación de dejar el alojamiento limpio y recogido, es decir, utensilios de cocina, platos, cubiertos limpios y en su lugar, sin comida en la nevera, la basura tirada, orden en los espacios, etc. Si el Huésped no deja la vivienda limpia y ordenada, “BV” se reserva el derecho de utilizar la fianza para hacer frente a los gastos extras de limpieza.
El Huésped se obliga a respetar el entorno, los vecinos y se hará responsable del comportamiento de las personas que lo acompañan. Asimismo, habrá que respetar las normas de las comunidades de vecinos donde se encuentren los alojamientos. Para el caso de que el Huésped y sus acompañantes no respeten las normas de conducta o se reciban quejas por parte de otros vecinos, “BV” se reserva el derecho a desalojar el alojamiento y el Huésped no tendrá derecho a reembolso de las cantidades ya pagadas ni indemnización de ningún tipo.

9-Descripción del alojamiento.

“BV” aplica todas las medidas razonables para garantizar que las propiedades y los servicios incluidos en nuestro sitio web cumplan y mantengan los estándares adecuados, y hacemos todos los esfuerzos necesarios para garantizar que la descripción, los precios y los detalles facilitados por los Propietarios sean correctos, estén actualizados y hayan sido transmitidos o anunciados adecuadamente por nuestra parte.
Todas las descripciones y datos reproducidos, en nuestra documentación o facilitadas por nosotros verbalmente o mediante el correo electrónico, se dan de buena fe y de acuerdo con los últimos datos disponibles. Sin embargo, se pueden producir modificaciones, y en ocasiones se pueden producir pequeñas diferencias entre el alojamiento real y su descripción, ya que tanto “BV” como los Propietarios buscan continuamente la mejora de los servicios y las instalaciones.
“BV” no asume ninguna responsabilidad por las descripciones que puedan incluir datos inexactos, incompletos o engañosas, o por errores que puedan haber sido facilitados por el Propietario, ni aceptará ninguna responsabilidad por cualquier descripción que pueda incluir datos inexactos, incompletos o engañosas, o por errores que hayan sido facilitados por nosotros de manera no intencionada (y no por el Propietario).
Los Propietarios se reservan el derecho de realizar las modificaciones a las especificaciones de la propiedad que se consideren necesarias en función de los requisitos operativos. En interés de la mejora continua, los Propietarios se reservan el derecho de hacer modificaciones en el mobiliario, las actividades, los equipamientos, las instalaciones o cualquier actividad, ya sean anunciadas o estén disponibles con anterioridad, sin previo aviso.
“BV” no siempre puede controlar los posibles cambios de los equipamientos y/o servicios anunciados si se producen con poca antelación. Sin embargo, si tenemos conocimiento de cambios que puedan afectar a su estancia, “BV” los comunicará en la máxima brevedad.
Las distancias son aproximadas. Los horarios son aproximados y se basan en el tiempo de conducción, no de paseo, a menos que se indique específicamente el contrayente.

10-Piscinas.

Es posible que las piscinas no estén disponibles durante todo el año. Si el período de alquiler se produce fuera de los meses de junio, julio, agosto o septiembre, consulte la disponibilidad de la piscina. “BV” no asumirá ninguna responsabilidad por la baja temperatura del agua en ningún periodo.
Hay que recordar que las piscinas presentan una serie de riesgos inherentes. Cuando se haya llegado a la propiedad, hay que familiarizarse con la ubicación, la disposición y la profundidad de la piscina. Hay que observar cualquier señal visible de advertencia de la piscina, marcas de profundidad y otras instrucciones de uso. Los menores de edad deberán ir acompañados en todo momento por los alrededores de una piscina.
LAS PISCINAS SE UTILIZAN BAJO RESPONSABILIDAD DEL USUARIO Y LOS MENORES DE EDAD DEBEN ESTAR VIGILADOS ADECUADAMENTE. “BV” no se hará responsable de ningún accidente que pueda producirse en una piscina.

11-Tasa Turística y comunicación a las autoridades pertinentes

La Generalidad de Cataluña impone el pago de una tasa turística para aquellos que realicen estancias en establecimientos turísticos. Esta tasa obliga a las personas mayores de 17 años (incluidos) a abonar la cantidad de 0,90 € + IVA/persona /noche hasta un máximo de 7 noches.
Esta tasa no está incluida en el precio del alojamiento y deberá ser abonada mediante uno de los métodos de pago indicados en el punto 2, antes de la llegada al alojamiento.
Asimismo es de obligación por parte del Huésped facilitar sus datos personales a “BV” que serán trasladadas a las autoridades pertinentes tal y como obliga el artículo 12 de la Ley orgánica 1/1992, de 21 de febrero y la Orden IRP / 352/2009, de 3 de julio.

12-Protección de datos.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, los datos del Huésped serán incorporados a un fichero debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos, propiedad y responsabilidad de “BV”. La recogida de datos tiene como finalidad la prestación de los servicios profesionales que se encarguen a “BV” quien, asimismo, queda autorizada a enviar, incluido vía electrónica, cualquier tipo de información comercial que considere de interés del Huésped. En cualquier momento, el Huésped podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación y oposición previstos en la citada ley, mediante el envío de una carta certificada al domicilio social de “BV”.

13-Jurisdicción y Ley de aplicación.

Las partes, con renuncia a su foro propio, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona. Las relaciones comerciales y las acciones que se puedan derivar del presente contrato se regirán exclusivamente por las leyes españolas.